01 — Ausgangssituation
Typische Ausgangssituationen
Die Zuständigkeit ist geregelt — offen ist, wie eine Anforderung im Fachverfahren ankommt und wie sie belegt wird.
01Eine Anforderung betrifft mehrere Fachbereiche, und jeder legt sie anders aus.
02Aufsicht, Rechnungsprüfung und Politik fragen denselben Sachstand in drei Formaten ab.
03Externe Unterstützung deckt ein Projekt ab, nicht den laufenden Betrieb.
04Das Wissen hängt an einzelnen Personen, und Wechsel sind eingeplant.
02 — Themen dieser Welt
Sechs Themenbereiche
Dieselbe fachliche Grundlage wie in den anderen Welten — hier auf Fachverfahren, Zuständigkeiten und Nachweise übersetzt.
Thema 01
Informationssicherheit und Notfallvorsorge
NIS2ISO 27001SicherheitsrichtlinienVorfallmanagementNotfallplanung
Sicherheitspflichten in Fachverfahren und Betrieb verankern.
Thema 02
Datenschutz und Auftragsverarbeitung
DSGVOAuftragsverarbeitungDatentransfersAuskunftsanfragenLöschpflichten
Verarbeitungen begründen und Betroffenenrechte bearbeiten.
Thema 03
KI-Einsatz und Governance
KI-GovernanceAI ActRisikoklassenKI-KompetenzFreigabeverfahren
Rollen, Grenzen und Freigaben für den KI-Einsatz klären.
Thema 04
Barrierefreiheit und digitale Angebote
BarrierefreiheitPrüflisteTestprotokollOnline-AngeboteDokumente
Digitale Angebote gegen die Anforderungen prüfen.
Thema 05
Personal und interne Meldewege
HinweisgeberschutzMeldestelleArbeitszeitAufzeichnungUnterweisung
Meldewege einrichten und Aufzeichnungspflichten erfüllen.
Thema 06
Nachweisführung und Prüfungen
PrüfrasterGap-AnalysenFassungsstandAktenführungRechnungsprüfung
Sachstände so ablegen, dass sie eine Prüfung überstehen.
Fachliche Grundlage sind die gemeinsamen Fachgebiete
03 — Gewünschtes Ergebnis
Was am Ende vorliegt
Jedes Verfahren endet in einem Dokument, das zur Akte passt.
VerstehenEine gemeinsame Lesart der Anforderung über die Fachbereiche.Verstehen
PrüfenGap-Analyse gegen ein einheitliches Prüfraster.Prüfen
PlanenMaßnahmen mit Zuständigkeiten, Terminen und Abhängigkeiten.Planen
UmsetzenDienstanweisung oder Verfahrensbeschreibung in freigegebener Fassung.Umsetzen
TrainierenUnterweisung der betroffenen Rollen mit Teilnahmenachweis.Trainieren
DokumentierenSachstand mit Fassungsstand und Kapitelbezug, aktenfähig.Dokumentieren
04 — Anwendungsfälle
Anwendungsfälle in der Verwaltung
Jeder Fall endet in einem Dokument, das eine Prüfung überlebt: ein Prüfergebnis, eine Freigabe, ein Nachweis.
Fachverfahren einordnenPrüfen, welche Anforderungen ein Verfahren betreffen, und die Einordnung begründet festhalten.
Dienstanweisung schreibenAus der Anforderung eine Vorgabe machen, die im Haus verständlich und prüfbar ist.
Auskunftsanfragen bearbeitenAnfragen von Betroffenen nach einem festen Ablauf beantworten und dokumentieren.
Sachstand für Aufsicht und RechnungsprüfungDenselben Stand einmal aufbereiten und für unterschiedliche Adressaten belegen.
Einarbeitung nach PersonalwechselNeue Zuständige arbeiten sich am Werk ein und fragen den Agenten statt drei Kollegen.
05 — Passende AgentBooks
Häufig der Anfang
Ein Titel kann in mehreren Kontexten passen. Diese drei bilden häufig den Anfang.
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AB-207
Government
AB-207
Recht und Compliance
Kommunalabwasserrichtlinie (EU) 2024/3019
Die Richtlinie (EU) 2024/3019 verknüpft Fragen der Betroffenheit, Infrastruktur, Behandlungsstufen, Planung, Finanzierung, Überwachung und Datenbereitstellung.
Enthalten: Fachbuch, ArbeitsmittelAudio
Dateien: PDF · Wissensdatei · Projektanweisung
ISBN 978-3-67634-017-5
135 S. · Fassung 379,90 € inkl. MwSt.
AB-217
Government
AB-217
Finanzen und Wirtschaft
InvestEU-Finanzierungen in der Praxis
InvestEU erscheint oft als einheitlicher EU-Förderweg, führt in der Praxis jedoch über unterschiedliche Finanzierungs-, Partner- und Prüfketten.
Enthalten: Fachbuch, ArbeitsmittelAudio
Dateien: PDF · Wissensdatei · Projektanweisung
ISBN 978-3-67634-030-4
138 S. · Fassung 259,90 € inkl. MwSt.
AB-218
Government
AB-218
Recht und Compliance
RRF-Vollzug in der Verwaltung
Im RRF-Vollzug treffen Planvorgaben, Etappenziele, Zielwerte, Zahlungsanträge, Berichte und Kontrollunterlagen aufeinander, ohne dass sie denselben Zweck erfüllen.
Enthalten: Fachbuch, ArbeitsmittelAudio
Dateien: PDF · Wissensdatei · Projektanweisung
ISBN 978-3-67634-023-6
132 S. · Fassung 379,90 € inkl. MwSt.
06 — Drei Ebenen in dieser Welt
So funktioniert es in diesem Kontext
Dieselben drei Ebenen wie überall — hier auf Zuständigkeit und Nachweis ausgerichtet.
Ebene 01 · Fachbuch
Gemeinsame Wissensgrundlage
Eine Fassung für alle Fachbereiche, mit Quellenverzeichnis, Prüfbericht und dokumentiertem Stand.
Ebene 02 · Agent
Anwendung im Fachbereich
Fragen werden aus dem Werk beantwortet, mit Kapitelbezug — unabhängig davon, wer fragt.
Ebene 03 · Verfahren
In Abläufe einhängen
Prüfraster und Ergebnisformate, die sich in Dienstanweisungen und Aktenführung einfügen.
07 — Angebotsmodell
Kein Warenkorb, sondern ein geklärter Einstieg
Teamlizenz und Pilot werden gemeinsam festgelegt — Umfang, Rollen und Konditionen stehen vor der Beschaffung fest.
Pilot
Sechs bis acht Wochen, ein Thema, ein Fachbereich, definiertes Ergebnis.
Teamlizenz
Zugänge für die betroffenen Rollen eines Fachbereichs, jährlich abgerechnet.
Beschaffung
Angebot auf Anfrage, geeignet für eine Direktbeschaffung unterhalb der Schwelle.
Einführung und Ansprechpartner
Einweisung der Rollen und eine benannte Stelle für Rückfragen im Betrieb.
Konditionen nach Umfang und Nutzerzahl · Angebot mit Leistungsbeschreibung für die Vergabeunterlagen
08 — Sicherheit und Datenverwendung
Welche Daten verarbeitet werden — und welche nicht
Was heute verfügbar ist, steht als verfügbar. Was noch entsteht oder vertraglich geklärt wird, ist entsprechend gekennzeichnet.
Thema
Stand
Status
Trainingsnutzung
Eingaben und hochgeladene Unterlagen werden nicht zum Modelltraining verwendet.
verfügbar
Antwortgrundlage
Der Agent greift ausschließlich auf den Inhalt seines Werks zu, nicht auf offene Websuche.
verfügbar
Verarbeitungsort
Betrieb in der EU; Auftragsverarbeitung und Subunternehmer werden im Vertrag benannt.
individuell zu klären
Mandantentrennung
Getrennte Arbeitsbereiche je Organisation, ohne Sichtbarkeit zwischen Kunden.
geplant
Eigene Inhalte ergänzen
Interne Richtlinien neben das Werk stellen, ohne dessen Prüfstand zu verändern.
geplant
09 — Betrieb, Rollen, Lizenzen
Wie eine Einführung organisiert wird
Bereitstellung, Zugänge und Lizenzen bestimmen, wie weit ein AgentBook in das Haus reicht.
Bereitstellung
Betriebsmodell
- Zugang über den Browser, ohne Installation — verfügbar
- Betrieb in der EU, Auftragsverarbeitung vertraglich geregelt — individuell zu klären
- Abstimmung mit dem eigenen IT-Dienstleister oder Rechenzentrum — individuell zu klären
Zugänge
Rollen und Rechte
- Lesende Nutzung und Agent-Nutzung getrennt steuerbar — verfügbar
- Administration für Zuweisung und Entzug von Zugängen — geplant
- Anbindung an bestehende Identitätsverwaltung — geplant
Lizenzen
Teamlizenzen
- Lizenz je Werk und Nutzerzahl, jährlich abgerechnet — verfügbar
- Themenpakete über mehrere Werke einer Themenwelt — verfügbar
- Hausweite Lizenz mit Fassungspflege — individuell zu klären
Nur als verfügbar gekennzeichnete Punkte sind heute im Einsatz · Geplantes wird im Pilot verbindlich terminiert
10 — Vertrauen und Grenzen
Was eine Aussage prüfbar macht
Für Aufsicht, Rechnungsprüfung und die eigene Aktenführung zählt, woher eine Aussage stammt und auf welcher Fassung sie beruht.
QuellenstandEdition, Fassung und Prüfdatum je Werk.
KapitelbezugJede Antwort nennt Kapitel und Abschnitt.
BegrenzungDer Agent arbeitet ausschließlich auf dem Inhalt seines Werks.
AktualisierungNeue Fassung bei relevanten Änderungen, mit Änderungshinweis.
SupportAnsprechpartner für Fachfragen zum Werk und für den Betrieb.
Was es nicht ist
- Kein Rechtsrat und keine Prüfung eines Einzelfalls.
- Kein generischer KI-Assistent auf euren Verwaltungsdaten.
- Keine Zertifizierung und kein Nachweis nach einem Prüfschema — aber die dokumentierte Vorarbeit, die eine Prüfung erwartet.
11 — Pilot und Einführung
In vier Schritten zum belastbaren Urteil
Ein Pilot läuft auf einem Thema, in einem Fachbereich, mit einem definierten Ergebnis — sechs bis acht Wochen.
Schritt 1
Anwendungsfall festlegen
Ein Thema, ein Fachbereich, ein Ergebnisformat — und die Frage, woran der Pilot gemessen wird.
Schritt 2
Zugänge einrichten
Fünf bis fünfzehn Personen, Rollen geklärt, Datenverwendung vertraglich geregelt.
Schritt 3
Verfahren anwenden
Das Prüfraster läuft an echten Vorgängen, die Ergebnisse werden aktenfähig abgelegt.
Schritt 4
Auswerten und entscheiden
Ergebnisqualität, Zeitaufwand und Nachweisfähigkeit als Grundlage für die Beschaffung.
Pilot anfragen
Schreib uns, welches Thema drückt und in welchem Fachbereich es angewendet werden soll. Wir melden uns mit einem Vorschlag für Umfang, Dauer und Ergebnis.
- Sechs bis acht Wochen, ein Thema, ein Fachbereich
- Fester Umfang, feste Konditionen, definiertes Ergebnis
- Auf Wunsch mit Datenschutzprüfung und Beteiligung des Personalrats vorab
Antwort in zwei Arbeitstagen · Keine Weitergabe an Dritte · Datenschutz
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