Help & FAQ
Antworten zu Produkt, Kauf, Agent, Formaten und Kontakt. Findest du deine Frage nicht, schreib mir direkt.
Produkt
Was unterscheidet ein AgentBook von einem E-Book?
Ein AgentBook hat drei Ebenen: das strukturierte Fachbuch, das Arbeitsmaterial und einen spezialisierten Agenten, der auf dem Inhalt dieses Buches arbeitet. Das Buch bleibt die Grundlage — der Agent ist die Erweiterung, nicht der Ersatz.
Wie oft werden AgentBooks aktualisiert?
Innerhalb einer Edition erscheinen Versionsupdates, sobald sich Rechtslage oder Praxis ändern. Updates innerhalb der gekauften Edition sind im Kaufpreis enthalten; der Agent arbeitet immer auf der aktuellen Version.
Kauf und Lizenz
Wie bezahle ich ein AgentBook?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellprozess angezeigt, bevor die Bestellung verbindlich wird.
Kann ich ein AgentBook im Team nutzen?
Team-Lizenzen umfassen mehrere personalisierte Zugänge mit gemeinsamer Materialbibliothek. Umfang und Preis stehen auf der jeweiligen Buchseite.
Wie widerrufe ich einen Kauf?
Das Widerrufsrecht, die Frist und das Muster-Widerrufsformular stehen in den Nutzungsbedingungen, Abschnitt 6 „Widerrufsrecht". Bei AgentBooks, Materialien und Erweiterungen (digitale Inhalte) erlischt es mit der Bereitstellung, der du vor der Zahlung ausdrücklich zustimmst; bei der Agent-Miete bleibt es bestehen, du zahlst bei einem Widerruf anteilig für die bis dahin genutzte Zeit.
Der Agent
Worauf antwortet der Agent?
Ausschließlich auf den Inhalt des zugehörigen AgentBooks. Jede Antwort nennt Kapitel und Seite. Der Agent hat keinen Zugriff auf externe Quellen, keine Websuche und kein allgemeines Wissen außerhalb des Buches.
Was passiert, wenn der Agent etwas nicht weiß?
Er sagt es. Enthält das Buch zu einer Frage keine Angabe, antwortet der Agent entsprechend — statt eine Antwort zu erfinden.
Formate und Zugang
In welchen Formaten bekomme ich Buch und Material?
Das Buch als PDF, EPUB und im Web-Reader. Die Arbeitsmaterialien als XLSX, DOCX und Markdown, einzeln oder als Paket. Kein DRM, keine Gerätebindung.
Brauche ich ein Konto?
Ja. Kauf, Download und der Zugang zu den Agenten laufen über das Kundenkonto auf my.agentbooks.de (Registrierung mit E-Mail oder Google). Die Bibliothek und alle Buchseiten sind ohne Konto einsehbar.
Konto und Kontakt
Wo sehe ich meine Rechnungen und Downloads?
Rechnungen und Downloads findest du in deinem Kundenkonto auf my.agentbooks.de unter „Rechnungen“ und beim jeweiligen Titel. Die Bestellbestätigung mit allen Angaben zum Vertrag bekommst du zusätzlich per E-Mail.
Wie erreiche ich dich?
Per E-Mail an service@agentbooks.de.